2025 har givet os ny viden om, hvordan vi engagerer abonnenter

Noget af det sværeste - og samtidig vigtigste - for os som lokale/regionale medier er at sikre, at vi rammer alle abonnenters behov for viden om det, der er vigtigt i deres hverdag. Et dagligt forbrug af journalistik er afgørende, både for at vi kan gøre en reel publicistisk forskel i lokalområderne, men også for at vi kan fastholde de mange digitale abonnenter, vi løbende byder velkommen.

Det er relativt enkelt at se, hvilke artikler der har mange læsere, og hvilke der ikke har. Til gengæld er det langt mere komplekst at vurdere, hvornår vi samlet set tilbyder et udbud af journalistik, der giver alle abonnenter en oplevelse af relevans og værdi. Mange abonnenter interesserer sig for historier om eksempelvis det lokale erhvervsliv eller 112-hændelser. Samtidig ved vi, at mindre grupper af abonnenter er engagerede i mere smalle stofområder - eksempelvis det lokale fodboldhold. Til gengæld kan dette indhold være helt centralt for netop dem.

Hvert år laver vi såkaldte datadyk, hvor vi gennem analyser forsøger at komme et spadestik dybere i forståelsen af, hvad vi kan gøre bedre for vores brugere. I årets datadyk var målet af flytte lidt af vores fokus fra læserinteressen for den enkelte artikel til bestræbelserne på at være noget for alle abonnenter.

Vores analyser viser, at visse stofområder har bred appel blandt vores abonnenter. Når et supermarked åbner eller lukker i et lokalområde, har det betydning for de fleste - uanset om deres primære interesse er sport, kultur, politik eller noget fjerde. Omvendt er der også stofområder med et mere begrænset publikum, som vi har svært ved at engagere, hvis vi ikke konsekvent har relevant indhold på hylderne til netop disse grupper.

Datadykket har samtidig givet os vigtig viden om betydningen af dosering og prioritering: Hvordan vi fordeler historier hen over ugen, hvordan vi vælger og udskifter tophistorier, og hvordan vi arbejder med breaking news og andre aktuelle historier, der optager lokalsamfundet her og nu. Disse redaktionelle valg har stor betydning for, hvor mange abonnenter der faktisk engagerer sig i vores indhold på en given dag.

På baggrund af denne viden har vi gjort det til et centralt nøgletal at følge, hvor stor en andel af de abonnenter, der besøger os, vi lykkes med at engagere. Engagement forstås her ikke blot som et klik, men som faktisk læsning målt i læsetid. Det giver os et mere retvisende billede af, om vores journalistik opleves som relevant og værdifuld - og om vi samlet set lever op til vores publicistiske ambition om at være noget for alle abonnenter.